Vorrei puntualizzare il fatto che questo blog, finora, ha mostrato la netta tendenza a scendere nel grottesco. Ora, nessuno più di me ama farsi due risate, a parte mia zia e un paio di sue amiche. Ah, sì, e il Capitano Johnson. Ripensandoci, molti amano più di me farsi due risate, ma stiamo divagando. Io ordino a questo blog di non scadere ancora nel grottesco. Da questo istante.
Per questo motivo, comunicazione di servizio a chi chiedeva se l'assistenza della Dell fosse diversa tra sistemi acquistati online e sistemi acquistati al centro commerciale.
La risposta è "sì, ma anche no".... Ecco, lo sapevo, di nuovo grottesco...
Vabbè, insomma, il sistema Dell che acquistate al centro commerciale ha come data di inzio assistenza quella del giorno in cui il pacchetto è stato consegnato al distributore (nel mio caso, per esempio, era il 15 ottobre 2008). Ah, e non sto parlando di paccheti deb o rpm e vendor di GNU/Linux.
A quanto pare però basta mettersi in contatto con l'assistenza (dopo aver aperto un account su dell.it) chiedendo lumi e vi diranno:
- che è consigliato registrare il prodotto presso www.dell.com/register (fatto, bisogna scegliere la nazione. inserire i propri dati e la matricola del prodotto; in effetti a un certo punto viene citato Carrefour, per cui credo sia una procedura tipica per acquisti off-line)
- "inviare via mail lo scontrino o la fattura in modo da poter effettuare verifiche sui nostri sistemi" (fatto, io l'ho scansionato lo scontrino, dite che va bene lo stesso?)
- aspettare (I'm here)
- ricevere criptica email di risposta che inizia con "non possiamo aggiornare il sistema per cambiare i dati della sua garanzia"
- continuare a leggere la criptica email, dopo aver pronunciato a mezzavoce un eccheccazzo al fine di notare la frase "In ogni caso Le confermo in questa e-mail che il computer ha 15 mesi di garanzia dalla data di acquisto (27/03/09). La garanzia scadra' quindi il 27/08/10."
- sorridere contenti per il fatto di avere ragione
- interrogarsi sul perché dicano 15 mesi, visto che per legge italiana (ammesso che le leggi italiane abbiano un senso) dovrebbe essere due anni, che l'anno è fatto da 12 mesi e che 2*12=12+12=24>15
PS sì, visto, sono stato bravo, non sono sceso nel grottesco nel finale, a meno che il fatto di non essere sceso nel grottesco "secondo il senso comune" non sia un scendere nel grottesco "secondo i canoni di questo blog".



